hibajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

hibajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন সরবরাহ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করা হয় hibajee ব্র্যান্ডের অধীনে।

এই শর্তাবলী hibajee-এর যাবতীয় সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রযোজ্য। সকল সদস্যকে অনুরোধ করা যাচ্ছে যে hibajee সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বোধগম্য না হলে সেবা গ্রহণের আগে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত

hibajee-এ সদস্য হতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সদস্যকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে সংযুক্ত হওয়া উচিত নয় যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• সদস্য নিশ্চিত করবেন যে তিনি নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন এবং অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

hibajee যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্য নথিপত্র চাইতে পারে। নথি সরবরাহে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেওয়া আবশ্যক। নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

• আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে hibajee সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য hibajee দায়ী থাকবে না, যদি সেই অ্যাক্সেস সদস্যের অসাবধানতার ফলে হয়।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর hibajee-এ লগইন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

hibajee-এ লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। এর নিচে কোনো ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র সদস্যের নিজ নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং এরূপ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস সংক্রান্ত জয় উইথড্র করা যাবে না।

hibajee লেনদেনে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hibajee সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। তবে এসব সুবিধা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারটি দাবি করার সময় জানানো হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• hibajee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হার অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং ও বেটিংয়ের নিয়ম

hibajee-এ প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ধরা হয় এবং কারিগরি ত্রুটি ব্যতীত ফলাফল পরিবর্তনযোগ্য নয়।

• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সেই রাউন্ড বা বেটটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড়ের বাজি বাতিল নাও হতে পারে — প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে hibajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ডিভিডেন্ড এবং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন। hibajee-এ দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য সকল সদস্যকে উৎসাহিত করা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম hibajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• hibajee-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অপর সদস্যকে হুমকি বা হয়রানি করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

hibajee নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে বা অল্প নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নথি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি সরবরাহ।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পেলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস কেটে সম্পন্ন করা হবে।

দীর্ঘমেয়াদ খেলা থেকে বিরতি নেওয়ার প্রয়োজন হলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার পাতায় যান।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে hibajee সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অভিযোগ জানান।

• অভিযোগ জমার পর hibajee যথাসাধ্য দ্রুত তদন্ত করবে এবং সদস্যকে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
• hibajee-এর সিদ্ধান্ত পক্ষপাতিত্বহীনভাবে নেওয়া হয় এবং এটি সাধারণত চূড়ান্ত।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hibajee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো আর্থিক বা আইনি দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• সদস্যের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বাজি ধরার ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বতঃস্ফূর্তভাবে আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ফোর্স ম্যাজর ঘটনা — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

hibajee সেবার মানোন্নয়নের জন্য নিরন্তর কাজ করে, তবে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hibajee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• hibajee দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hibajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংযোজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে hibajee সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সব দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২১+ hibajee-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।